Respuestas rápidas sobre envíos, devoluciones, cómo elegir disco y el Club La Flama. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a toda España con Correos cuesta 8,50 €, también a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Cuando tu pedido sale te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico.
¿Puedo recoger mi pedido sin pagar envío?
Sí. Elige la recogida gratuita en el Parc de l'Hostal del Fum (Palau-solità i Plegamans) al pagar y quedamos contigo para entregártelo en mano.
¿Hacéis entregas en mano en la zona de Barcelona?
Sí. Cuesta 8 € en la zona 1 y 15 € en la zona 2. El precio exacto aparece al pagar según tu dirección.
¿Por qué mi pedido llega en dos paquetes?
Algunos productos se envían directamente desde el almacén de nuestros socios. Llegan en un paquete aparte y con su propio número de seguimiento.
¿Qué pasa con los productos bajo encargo?
Algunos productos, como las mochilas, se piden al fabricante cuando haces el pedido. En su ficha indicamos el plazo de entrega estimado.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un disco?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Escríbenos a dglaflama@gmail.com con tu número de pedido. El disco tiene que estar sin lanzar y sin marcas de uso.
¿Quién paga el envío de la devolución?
El envío de vuelta corre a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. En ese caso lo pagamos nosotros.
¿Cuándo recibo el reembolso?
En un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, con el mismo método de pago que usaste.
Elegir disco
¿Qué significan los cuatro números de un disco?
Son los números de vuelo. Speed (de 1 a 14) es la velocidad que necesita el disco; Glide (de 1 a 7), cuánto planea; Turn (de +1 a -5), cuánto gira al principio del vuelo, y Fade (de 0 a 5), cuánto cae hacia el lado contrario al final. En cada ficha y en las tarjetas los ves en ese orden.
Estoy empezando, ¿qué disco compro?
Empieza con un putter y un midrange, y añade un fairway driver de velocidad baja (6 o 7). Los distance drivers de velocidad alta necesitan mucho brazo y al principio vuelan peor. Puedes filtrar por tipo en la tienda o leer nuestra guía de iniciación.
¿Qué peso elijo?
Si estás empezando, un disco más ligero (por debajo de 170 g) es más fácil de lanzar lejos. Los discos pesados aguantan mejor el viento y son más estables.
¿Qué plástico es mejor?
Los plásticos básicos agarran más y son baratos; los premium duran más y vuelan igual durante más tiempo. Te lo explicamos en la guía de plásticos de disc golf.
No encuentro el disco que busco
Escríbenos desde la página de contacto o por Instagram (@discgolf.laflama) y miramos si podemos traerlo.
Club La Flama
¿Qué es el Club La Flama?
Es nuestro programa de puntos, gratis para todos. Sumas 1 punto por cada euro que gastas y los cambias por descuentos: 100 puntos son 5 € (en pedidos desde 25 €), 200 puntos son 10 € (desde 50 €), 300 puntos son 15 € (desde 75 €) y 400 puntos son 20 € (desde 100 €).
¿Qué ventajas tengo si juego en un club?
Si tu club está en el Club La Flama y te inscribe como miembro, tienes 1 € de descuento automático en cada producto, tus compras suman puntos para el club y el club puede canjearlos por bonos para todos sus miembros.
¿Cómo me apunto a un club?
Pídeselo a tu club. Solo el club decide quién es miembro y es quien te inscribe.
¿Todos los productos tienen descuento?
Los productos que envían directamente nuestros socios suman puntos, pero no admiten descuentos ni canjes de puntos.
