Política de reembolso

Tienes 14 días para devolver tu compra. Puedes desistir de tu compra sin dar ningún motivo en los 14 días naturales siguientes a recibirla. Para hacerlo, escríbenos a dglaflama@gmail.com con tu número de pedido y te diremos cómo enviarnos el producto.

Estado del producto. Los discos y accesorios deben devolverse en el mismo estado en que los recibiste: sin lanzar, sin marcas de uso y, si es posible, con su embalaje. Si un producto vuelve usado o dañado, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor que ese uso haya causado.

Gastos de devolución. El envío de vuelta corre a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. En ese caso lo pagamos nosotros.

Reembolso. Te devolvemos el importe del producto y los gastos de envío estándar en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.

Cambios. Si prefieres otro disco, otro peso u otro color, dínoslo al pedir la devolución y lo cambiamos si hay existencias.

Productos defectuosos. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal. Si un producto llega dañado o tiene un defecto de fabricación, escríbenos con una foto y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.

Tarjetas regalo. Las tarjetas regalo "Regala la Flama" no son reembolsables una vez usadas.