Política de reembolso

Tes 14 días para devolver a túa compra. Podes desistir da compra sen dar ningún motivo nos 14 días naturais seguintes a recibila. Para facelo, escríbenos a dglaflama@gmail.com co teu número de pedido e dirémosche como enviarnos o produto.

Estado do produto. Os discos e accesorios deben devolverse no mesmo estado en que os recibiches: sen lanzar, sen marcas de uso e, se é posible, coa súa embalaxe. Se un produto volve usado ou danado, poderemos descontar do reembolso a perda de valor que ese uso causase.

Gastos de devolución. O envío de volta corre da túa conta, agás que o produto chegue defectuoso ou non sexa o que pediches. Nese caso pagámolo nós.

Reembolso. Devolvémosche o importe do produto e os gastos de envío estándar nun máximo de 14 días desde que nos comunicas a devolución, co mesmo método de pagamento que usaches. Podemos agardar a recibir o produto antes de facer o reembolso.

Cambios. Se prefires outro disco, outro peso ou outra cor, dínolo ao pedir a devolución e cambiámoscho se hai existencias.

Produtos defectuosos. Todos os nosos produtos teñen 3 anos de garantía legal. Se un produto chega danado ou ten un defecto de fabricación, escríbenos cunha foto e cambiámoscho ou devolvémosche o diñeiro.

Tarxetas agasallo. As tarxetas agasallo "Regala la Flama" non son reembolsables unha vez usadas.