Itzulketa-politika

14 egun dituzu zure erosketa itzultzeko. Erosketari uko egin diezaiokezu inolako arrazoirik eman gabe, jaso eta hurrengo 14 egun naturaletan. Horretarako, idatzi iezaguzu dglaflama@gmail.com helbidera zure eskaera-zenbakiarekin, eta produktua nola bidali azalduko dizugu.

Produktuaren egoera. Diskoak eta osagarriak jaso zenituen egoera berean itzuli behar dira: jaurti gabe, erabilera-markarik gabe eta, ahal bada, beren enbalajearekin. Produktu bat erabilita edo kaltetuta itzultzen bada, erabilera horrek eragindako balio-galera itzulketatik deskontatu ahal izango dugu.

Itzulketa-gastuak. Itzulerako bidalketa zure kontura doa, produktua akastuna iristen ez bada edo eskatu zenuena ez bada. Kasu horretan, guk ordainduko dugu.

Dirua itzultzea. Produktuaren zenbatekoa eta bidalketa estandarraren gastuak itzuliko dizkizugu, itzulketa jakinarazten diguzunetik gehienez 14 eguneko epean, erabili zenuen ordainketa-metodo beraren bidez. Produktua jaso arte itxaron dezakegu dirua itzuli aurretik.

Aldaketak. Beste disko bat, beste pisu bat edo beste kolore bat nahiago baduzu, esan iezaguzu itzulketa eskatzean, eta aldatu egingo dizugu stocka badago.

Produktu akastunak. Gure produktu guztiek 3 urteko berme legala dute. Produktu bat kaltetuta iristen bada edo fabrikazio-akatsen bat badu, idatzi iezaguzu argazki batekin, eta aldatu egingo dizugu edo dirua itzuliko dizugu.

Opari-txartelak. "Regala la Flama" opari-txartelak ez dira itzulgarriak behin erabilita.